Der Kanzleialltag ist anspruchsvoll, dynamisch und oft geprägt von Zeitdruck. Gerade deshalb ist es entscheidend, sich auf eine Kanzleisoftware verlassen zu können, die nicht nur technisch überzeugt, sondern auch im Hintergrund zuverlässig begleitet. Bei Legalvisio stehen Sie nicht allein da: Unser Support ist fester Bestandteil unseres Verständnisses von moderner Kanzleisoftware. Wir wissen, dass Fragen, Herausforderungen oder neue Anforderungen jederzeit auftreten können – und genau dafür sind wir da. Persönlich, kompetent und mit einem klaren Fokus auf Ihre Arbeitsrealität.
1. Erreichbar auf allen Wegen
Unser Support ist so vielseitig erreichbar wie Ihre Kanzlei arbeitet. Ob per E-Mail, telefonisch, direkt über das integrierte Ticketsystem oder – mit dem Counsel Lifetime Service Plus – sogar per Video-Support: Sie wählen den Kontaktweg, der für Sie am besten passt. Dadurch erhalten Sie schnelle Hilfe genau dort, wo Sie arbeiten, ohne komplizierte Umwege oder lange Wartezeiten. Besonders im Kanzleialltag, in dem manchmal jede Minute zählt, sorgt diese direkte Erreichbarkeit für spürbare Entlastung und ein hohes Maß an Sicherheit.
2. Ganzheitlicher Ansatz
Dabei verstehen wir Support nicht als reine Fehlerbehebung, sondern als aktive Unterstützung Ihrer Kanzleiorganisation. Unser Support-Team kennt die Abläufe und Herausforderungen von Kanzleien genau und hilft Ihnen nicht nur bei technischen Fragen, sondern auch bei der optimalen Nutzung von Legalvisio im Alltag. Ob es um die Erstellung von Rechnungen, die Zeiterfassung, die Verwaltung von Akten oder administrative Einstellungen geht – wir unterstützen Sie praxisnah und lösungsorientiert, damit Sie bequem weiterarbeiten können.
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3. Problemlösung 24/7
Auch wenn unser Support-Team spät nachts nicht direkt erreichbar ist, lassen wir Sie nicht im Stich. In unserem umfangreichen Lösungsbereich finden Sie jederzeit detaillierte Anleitungen, Hilfestellungen und Erklärungen zu häufigen Fragestellungen. So können Sie auch an Wochenenden, Feiertagen oder außerhalb der Servicezeiten Antworten finden und Probleme selbstständig erledigen. Dieses Wissen jederzeit verfügbar zu machen, ist für uns ein zentraler Bestandteil eines verlässlichen Software-Erlebnisses.
4. Langfristige Partnerschaft
Schnell, kompetent und erreichbar – unser Support ist weit mehr als ein zusätzlicher Service. Er ist ein integraler Bestandteil von Legalvisio und ein echter Erfolgsfaktor für Ihre Kanzlei. Wir möchten, dass Sie sich auf Ihre Mandate konzentrieren können, während wir Ihnen im Hintergrund den Rücken freihalten. Denn moderne Kanzleien brauchen nicht nur leistungsstarke Software, sondern einen Partner, der sie langfristig begleitet. Unsere Software ist bereits gerade darauf ausgelegt, intuitiv und einfach bedienbar zu sein – Ihr digitaler Schreibtisch ist individuell sortierbar und stets aufgeräumt. Um jedoch all die Funktionen von Legalvisio kennenzulernen lohnt sich auch immer ein Blick in unsere Feature News: Als Newsletter oder auf auf LinkedIn!
