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Dauerhafter Service bei Legalvisio

Mit Legalvisio stehen wir Ihnen in jeder Phase Ihrer Kanzleientwicklung zur Seite – von der ersten Einführung bis zur stetigen Weiterentwicklung!

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Unsere Serviceangebote


Counsel Lifetime Service

Basis

Counsel Lifetime Service

Plus

Diese Leistungen sind im Basis-Paket


Persönliches Onboarding: Wir führen Sie durch die Grundfunktionen von Legalvisio, damit Sie sofort loslegen können.

Support über verschiedene Kanäle: Nutzen Sie unseren Support über das Ticketsystem, per E-Mail oder Telefon-Hotline, um schnell Hilfe zu erhalten.

Regelmäßige Updates: Sie erhalten wichtige Release-Notes und Magazinbeiträge, die Sie über die neuesten Funktionen und Tipps informieren.

Einladungen zu Veranstaltungen: Nehmen Sie an exklusiven Veranstaltungen teil, um Ihr Wissen zu erweitern und sich mit anderen Nutzern zu vernetzen.

Diese Leistungen sind im Plus-Paket


Persönliches Onboarding: Wir führen Sie durch die Grundfunktionen von Legalvisio, damit Sie sofort loslegen können.

Support über verschiedene Kanäle: Nutzen Sie unseren Support über das Ticketsystem, per E-Mail oder Telefon-Hotline, um schnell Hilfe zu erhalten.

Regelmäßige Updates: Sie erhalten wichtige Release-Notes und Magazinbeiträge, die Sie über die neuesten Funktionen und Tipps informieren.

Einladungen zu Veranstaltungen: Nehmen Sie an exklusiven Veranstaltungen teil, um Ihr Wissen zu erweitern und sich mit anderen Nutzern zu vernetzen.

Monatliches Software-Coaching: Zwei Stunden individuelle Schulung pro Monat, um Ihre Nutzung von Legalvisio zu optimieren.

Direkter Kontakt: Ein persönlicher Ansprechpartner steht Ihnen für direkte Fragen und Anliegen zur Verfügung.

Video-Support: Erhalten Sie Unterstützung über Video-Tutorials, um Ihre Fragen sofort zu klären und Probleme zu lösen.

Jährliches Business Review: Ein zweistündiges jährliches Review, um Ihre Fortschritte zu bewerten und zukünftige Strategien zu planen.

Counsel

Lifetime

Service


für langfristige Kundenbetreuung

Bei Legalvisio haben alle Nutzer Zugang zu denselben leistungsstarken Funktionen, unabhängig davon, welches Paket Sie wählen. Der Unterschied zwischen unseren Basis- und Plus-Paketen liegt in der Art der Unterstützung, die Sie erhalten. Während das Basispaket grundlegende Unterstützung bietet, erhalten Plus-Nutzer erweiterte Services wie individuelle Schulungen und Coaching, um Ihre Kanzlei optimal zu unterstützen.

Migrationsservice für Ihre Daten


Zusätzlich zu unseren Servicepaketen bieten wir einen Migrationsservice an, der Ihnen hilft, Ihre bestehenden Daten sicher und effizient zu Legalvisio zu übertragen.

Mehr erfahren!

Ohne Legalvisio

Langwieriges Onboarding: Oft müssen Sie sich selbst durch die Software kämpfen, was zu langen Einarbeitungszeiten und Frustration führt.

Hoher Schulungsaufwand: Neue Mitarbeiter müssen oft lange Einarbeitungszeiten durchlaufen, was wertvolle Zeit kostet.

Keine sofortige Unterstützung: Bei auftretenden Problemen sind Sie gezwungen, eigenständig nach passenden Lösungen zu suchen oder müssen oft lange auf eine Rückmeldung warten.

Fehlende individuelle Betreuung: Es gibt keine kontinuierliche Begleitung, was zu Unsicherheiten im Umgang mit der Software führt.

Mit Legalvisio

Zeitschonendes Onboarding: Unser persönliches Onboarding ermöglicht Ihnen einen schnellen und effizienten Start ohne lange Einarbeitungszeiten.

Lebenslange Unterstützung: Bei Fragen oder Problemen steht Ihnen jederzeit ein erfahrener Ansprechpartner zur Verfügung.

Kontinuierliche Weiterbildung: Durch regelmäßige Schulungen und Updates sind Sie immer auf dem neuesten Stand, ohne zusätzliche Kosten für Nachschulungen.

Individuelle Betreuung: Unsere Services passen sich Ihren Bedürfnissen an und bieten maßgeschneiderte Unterstützung, damit Sie Ihre Kanzlei optimal digitalisieren können.

FAQ zu unserem Counsel Lifetime Service


Der Counsel Lifetime Service ist das Service- und Supportmodell der Legalvisio, welches wir auf die Bedürfnisse moderner Kanzleien zugeschnitten haben. Mit dem Counsel Lifetime Service stellen wir Flexibilität und Einfachheit in den Vordergrund und fördern tagtäglich Ihren Nutzungsgrad mit Legalvisio.
Hierzu umfasst unser Counsel Lifetime Service neben einem zeitschonenden Onboarding auch alle Service- und Supportleistungen, die wir Ihnen während Ihrer Nutzung von Legalvisio zur Verfügung stellen.
Da wir unser Servicemodell direkt mit der Legalvisio-Lizenz anbieten, bezahlen Sie bei uns auch keine teuren Onboardings, die teilweise mehrere tausend Euro kosten oder kostenintensive Beratungsstunden. Bei uns sind alle Serviceleistungen direkt im Counsel Lifetime Service integriert. Hierzu können Sie je nach Ihrem Anforderungsprofil zwischen dem Counsel Lifetime Service Basis oder Plus wählen.

Bei Legalvisio wollten wir ein Servicemodell entwickeln, welches sich optimal an den arbeitsreichen Alltag von Kanzleien anpassen. Genau dafür bietet Ihnen der Counsel Lifetime Service die folgenden Vorteile:

  • Arbeitsweisen digitalisieren und verschlanken: Wir bringen Ihnen die richtige Arbeitsweise mit Legalvisio bei und verbessern kontinuierlich Ihre Arbeitsprozesse
  • Einfachheit: Sie schließen den Counsel Lifetime Service zu Beginn Ihrer Legalvisio Nutzung ab und profitieren dann über Ihre gesamte Legalvisio Nutzung
  • Kostengünstig: Teure Onboarding-Projekte oder einzeln zu erwerbende Beratungsstunden entfallen vollständig
  • Flexibel: Neue Legalvisio Nutzer in Ihrer Kanzlei werden mit dem Counsel Lifetime Service sehr schnell befähigt, bestmöglich mit unserer Software zu arbeiten

Sie wählen aus einem von von zwei Service-Paketen Ihren Counsel Lifetime Service (CLS). Für das Basis-Paket zahlen Sie 12% Ihrer SaaS-Lizenz und für das Plus-Paket 35%. Alle Legalvisio Kunden entscheiden sich direkt zu Beginn Ihrer Legalvisio-Nutzung für ein Paket.

Unseren Counsel Lifetime Service buchen Sie direkt mit Ihrer Legalvisio-Cloudnutzung. Als integraler Bestandteil der Legalvisio-Lizenz ist eine Kündigung des Counsel Lifetime Service nicht möglich.

Ja. All unsere Kunden haben immer mindestens den Counsel Lifetime Service Basis. Größeren Kanzleien empfehlen wir aber unseren Counsel Lifetime Service Plus zu wählen. Dadurch erhalten Sie neben persönlichen Beratungsstunden auch ein jährliches Business Review, indem wir uns gemeinsam Ihre Arbeitsprozesse mit Legalvisio anschauen.

Ihre Frage wurde noch nicht beantwortet?

Wir beantworten gerne all Ihre Fragen in einem unverbindlichen Erstgespräch, oder schreiben Sie uns eine Mail unter: stella.clemens@legalvisio.de

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